Admisiones - Seguimiento de aspirantes con discapacidad.
Aquí encontrarás todo lo relacionado al manejo que se le debe dar a los aspirantes que registran una discapacidad en el FDI.
Seguimiento de admisión – Aspirantes con condición de discapacidad registrada en FDI
Recuerden que el Área de Inclusión dejará notas en el negocio de CRM HubSpot relacionadas con el proceso de admisión de los aspirantes que registran una condición de discapacidad en el FDI.
Es fundamental revisar estas notas, ya que allí se informarán las novedades del proceso de admisión para este tipo de casos.
⚠️ Muy importante:
Al comunicar cualquier novedad, debemos hacerlo con tacto, empatía e inteligencia emocional, cuidando siempre el lenguaje para que sea natural, respetuoso y no discriminatorio.
Nota importante: “No contacto desde el área de inclusión”
Esta nota se genera cuando el Área de Inclusión no logra contactar al aspirante debido a que los datos registrados están incorrectos.
¿Qué debes hacer cuando veas esta nota?
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Dejar una nota en el negocio de CRM informando la novedad y especificando la corrección de los datos.
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Corregir los datos erróneos directamente en el contacto de CRM.
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Reportar el caso en el chat de soporte para que sea reenviado al Área de Inclusión y puedan contactar nuevamente al aspirante.
Proceso de admisión
Un aspirante con condición de discapacidad registrada en el FDI puede cargar sus documentos normalmente; sin embargo, el proceso quedará en retención y no podrá ser admitido hasta que se realice la valoración correspondiente por parte del Área de Inclusión.
⚠️ Al explicar este proceso, es clave hacerlo de manera clara, natural y respetuosa, evitando cualquier expresión que pueda interpretarse como discriminatoria.
Para cualquier duda relacionada con el proceso de inclusión, pueden direccionar a los aspirantes con Carolina Jurado al correo:
📩 dcjuradob@poligran.edu.co